dezvoltari-de-fundal-cadrul-ultimei-actualizari

Dezvoltări de fundal în cadrul ultimei actualizări

La VCC Live lucrăm încontinuu ca să dezvoltăm noi funcții pentru mijloacele de gestionare a softurilor noastre. Dar pe lângă acestea, mai lucrăm și la multe alte actualizări; ne străduim ca serviciile noastre existente să devină mai bune și mai rapide. O asemenea dezvoltare am lansat și cu ocazia ultimei actualizări al softului client, care a constat la trecerea la sistemul OCSP (Online Certificate Status Protocol) stapling, aceasta asigurând o creștere mai redusă a performanțelor.

posibilitatea-efectuarii-platilor-recurente-cu-cardul-bancar-prin-vcc-pay

Posibilitatea efectuării plăților recurente cu cardul bancar, prin VCC Pay

Serviciul nostru VCC Live Pay, introdus anul trecut, permite efectuarea plăților cu cardul bancar prin efectuarea unui apel telefonic. Până la acest moment, prin acest serviciu se putea efectua achitarea singulară a unor plăți, dar din acest moment se pot efectua, în mod automat, și plățile recurente ale unor cheltuieli lunare.

vcc-live-5-0-interfata-noua-ergonomica

VCC Live 5.0 – Interfață nouă, ergonomică

Noua interfață pentru clienți este deja disponibilă, realizând prin aceasta, primul mare pas spre o totală transformare. Reînnoirea interfeței operatorilor și administratorilor face parte din dezvoltările având scopul de îmbunătățire al experienței utilizatorilor.

gestionarea-profesionalista-apelurilor-primite

Gestionarea profesionalistă a apelurilor primite

Pentru a avea clienți mulțumiți, este necesar ca cei care se interesează prin telefon să fie orientați de către o structură automată clară și accesibilă tuturor. Este important ca toți clienții să perceapă acest sistem de gestionare a apelurilor într-adevăr ca un ajutor prin care reușesc să își rezolva problemele și să obțină informații chiar și fără să ia legătura cu un consultant al serviciului de relații cu clienții.

Mai multe noutati despre dezvoltarea solutiei

Aboneaza-te la newsletter

Protectie de date: Considerăm datele primite ca fiind confidențiale și nu le împărtășim niciodată cu terțe părți. Bifând căsuța vă abonați la newsletter-ul nostru și sunteți de accord cu termenii și condițiile noastre.
fisierele-audio-se-pot-gestiona-mai-transparent

Fișierele audio se pot gestiona mai transparent

Pentru serviciile telefonice, de relații cu clieții, reprezintă un aspect legal important gestionarea și securitatea datelor și fișierelor audio referitoare la apeluri. Cu autorul noii noastre aplicații atât stocarea materialelor audio, cât și arhivarea acestora este mai ușoară, mai sigură.

doua-certificate-noi-pentru-siguranta-afacerilor

Două certificate noi pentru siguranța afacerilor

Firma noastră a fost cea de a treia din Ungaria care a obținut certificarea ISO, pe care o dețin numai 791 de afaceri în întreaga Europă. Pentru a garanta siguranța atât a datelor clienților noștri, cât și ale valorilor companiei noastre, am extins lista certificărilor noastre internaționale cu o certificare ISO referitoare la siguranța informațiilor,  în completarea certificării noastre privind continuitatea operațiunilor.

vcc-live-continuarea-unei-povesti-de-succes

VCC Live – continuarea unei povești de succes

Sezonul de toamnă ne-a așteptat cu două schimbări importante: numele grupului nostru de firme s-a schimbat în VCC Live și am putut ocupa de categoria biroul nostru de categoria „A“ din Budapesta. Noul nostru nume de brand este asociat și cu o imagine nouă și incitantă – acestea oferă împreună expresia noii direcții pe care am luat-o în planul afacerilor.

ceva-se-pregateste-la-vcc

Ceva se pregătește la VCC!

Noi, echipa de la VCC, la fel ca şi deciziile care influențează pe termen lung brandul nostru, suntem rar vizibili în spatele mulțimii de știri despre dezvoltările actuale. De ce anume ne pregătim în restul anului acesta? Pregătim și acum schimbări interesante.

Aveți o întrebare? Completați formularul și vă contactăm.

Protectie de date: Considerăm datele primite ca fiind confidențiale și nu le împărtășim niciodată cu terțe părți. Bifând căsuța vă abonați la newsletter-ul nostru și sunteți de accord cu termenii și condițiile noastre.