studiu-de-caz-upc

Studiu de caz UPC

Armonizare inteligentă a call center-elor interne și externe

 

Pentru UPC, ca și în cazul altor firme, a aduce clienți noi într-un mod eficient este vital pentru rezultate. Domeniul telesales este modalitatea cea mai eficientă pentru a obține acest scop. UPC folosește soluția VCC Live pentru a gestiona atât centrul telesales intern cât și centrul outsource, accelerând recrutarea clienților și pentru a gestiona un număr mare de apeluri primite în timpul campaniilor.

Aboneaza-te la newsletter!

De retinut ca abonandu-va pentru a primi newsletter-ul nostru sunteti de acord sa primiti emailuri in mod regulat din partea VCC Live®, emailuri continand informatii despre serviciile noastre, noutati si actualizari ale acestora. Abonandu-va pentru a primi newsletter-ul nostru sunteti de acord ca VCC Live® sa foloseasca datele dvoastra, in concordanta cu Politica de confidentialitate, pana la momentul in care va veti dezabona de la newsletter.

Centru setari confidentialitate

Necesar

Anumite cookie-uri sunt esentiale pentru a naviga un website si pentru a folosi functiile acestuia. Aceste cookie-uri nu pot fi refuzate, deoarece website-ul nu ar mai functiona corect fara ele. Cookie-urile pot fi blocate sau sterse prin schimbarea setarilor browserului pe care il folositi.

__cfduid,debug,PHPSESSID

Marketing

Cookie-uri de tip Marketing sunt folosite pentru a furniza vizitatorilor o experienta de navigare superioara si servicii adaptate nevoilor specifice ale acestora.

__atuvc,__atuvs,_at.cww,_hjIncludedInSample,_hjRecordingEnabled,ads/user-lists/#,at-lojson-cache-#,at-rand,bt2,di2,IDE,lidc,loc,NID,ouid,r/collect,rc::a,rc::b,s,test_cookie,uid,uvc,vc,xtc

Statistici

Cu ajutorul cookie-urilor de tip Statistic detinatorul website-ului poate imbunatati permanent navigarea pe internet. Cookie-urile nu colecteaza date personale si nu pot fi folosite la identificarea utilizatorului.

_ceg.s,_ceg.u,_ga,_gat,_gid

Other

Alte cookie-uri sunt cele care nu intra in una dintre categoriile de mai sus. Aceste cookie-uri sunt momentan in curs de a fi clasificate.

loglevel,socketCluster.authToken,u,webchatClientId,webchatOpen